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A empresa não garante a disponibilidade de quartos ou serviços em nenhum hotel listado em seu site. Todas as reservas estão sujeitas aos termos e condições do respectivo hotel e são feitas a critério do usuário. Quaisquer disputas ou problemas relacionados a acomodações de hotel devem ser resolvidos diretamente com o hotel. A empresa atua apenas como intermediária, facilitando o processo de reserva entre o usuário e o hotel, e não assume nenhuma responsabilidade pela qualidade ou cumprimento dos serviços do hotel. Os usuários são incentivados a ler os termos e condições específicos do hotel antes de fazer uma reserva.
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